Vấn đề thường gặp
- Báo mã lỗi rồi dừng máy (ví dụ dạng SC… trên Ricoh, E… trên Canon), tắt bật lại chạy được vài bản lại báo.
- Kẹt giấy lặp lại ở cùng một chỗ: khay giấy, khay tay, bộ sấy, khu đảo mặt.
- Có vệt đen dọc khi chụp qua khay nạp bản gốc tự động, đặt lên mặt kính thì sạch.
- Nền xám, chữ nhạt, mực bám không chắc.
- Quét vào thư mục hoặc gửi email ngừng hoạt động sau khi đổi mật khẩu, thay máy tính hay đổi email.
Minh Minh Hưng Yên có thể làm gì
Chẩn đoán theo mã lỗi và bộ đếm
Đọc mã lỗi, nhật ký kẹt giấy, bộ đếm bản chụp để tách lỗi phải xử lý ngay với vật tư chỉ sắp đến hạn.
Thay vật tư, bảo dưỡng
Thay trống, gạt, từ (với dòng máy có dùng), rulo sấy, rulo ép, cao su kéo giấy đúng model; vệ sinh kính quét, khe kính và đường giấy.
In và quét qua mạng
Cài driver cho các máy tính, cấu hình quét vào thư mục dùng chung hoặc gửi email theo phương thức an toàn mà máy hỗ trợ.
Phạm vi công việc
- Máy photocopy đen trắng và màu khổ A3, A4 trong văn phòng, trường học.
- Cấp giấy: khay giấy, khay tay, cao su kéo giấy, bộ đảo mặt.
- Cụm tạo ảnh và bộ sấy: trống, gạt, từ, rulo sấy, rulo ép, vấu tách giấy.
- Bộ nạp bản gốc tự động (ADF), mặt kính và khe kính quét.
- In từ máy tính, quét vào thư mục, quét gửi email, sổ địa chỉ trên máy.
Quy trình thực hiện
- 1
Tiếp nhận
Bạn gửi model, ảnh mã lỗi trên màn hình và mô tả tình trạng để chúng tôi tra trước, chuẩn bị vật tư có thể cần.
- 2
Kiểm tra máy
Chụp thử qua mặt kính và khay nạp bản gốc, đọc bộ đếm, xem vật tư và đường giấy.
- 3
Phương án theo mức độ
Tách phần cần làm ngay với phần để lần bảo dưỡng sau, kèm chi phí từng phần; làm khi bạn đồng ý.
- 4
Chạy thử, ghi bộ đếm
Chụp, in, quét thử; ghi hạng mục đã làm và chỉ số bộ đếm lúc bàn giao để theo dõi chu kỳ lần sau. Hóa đơn điện tử được xuất theo quy định.
Chi phí phụ thuộc vào đâu
- Model, đời máy, khả năng tìm vật tư và linh kiện.
- Vật tư tiêu hao theo chu kỳ hay linh kiện cơ khí, bo mạch, cụm quét.
- Vật tư của hãng hay vật tư thay thế tương đương.
- Số bản chụp mỗi tháng — quyết định tần suất bảo dưỡng.
Website không niêm yết giá cố định vì mỗi trường hợp khác nhau. Sau khi nghe mô tả hoặc kiểm tra, chúng tôi gửi báo giá cụ thể; bạn đồng ý thì mới thực hiện.
Nhận báo giá cho trường hợp của bạnLưu ý
- Khi kẹt giấy sâu bên trong, hãy tắt máy, chờ bộ sấy nguội và chỉ mở các nắp có chỉ dẫn trên thân máy.
- Một số máy đời cũ chỉ quét vào thư mục bằng giao thức chia sẻ tệp đời cũ mà Windows mới đã tắt mặc định. Chúng tôi chọn phương án khác an toàn hơn thay vì bật lại giao thức này.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao chụp qua khay nạp tự động thì có vệt, đặt lên kính thì không?
Khi dùng khay nạp tự động, bản gốc chạy qua một khe kính hẹp cạnh mặt kính lớn; vết bút xóa, keo hay bụi trên khe này tạo vệt dọc. Bạn có thể tắt máy và lau nhẹ khe kính bằng khăn mềm sạch. Vẫn còn vệt thì cần kiểm tra cụm quét.
Máy báo đến hạn bảo dưỡng có phải thay vật tư ngay?
Thông báo này thường dựa trên bộ đếm, không có nghĩa bộ phận đã hỏng. Kỹ thuật viên xem chất lượng bản chụp và tình trạng thực tế để đề xuất thay phần đã mòn; phần còn tốt có thể để lần sau.
Máy photocopy đời cũ có nên sửa tiếp?
Nếu chỉ thay vật tư tiêu hao thì thường đáng sửa. Nếu hỏng bo mạch hay cụm quang học trên dòng máy đã ngừng sản xuất lâu, chúng tôi nêu rõ chi phí để bạn so với phương án thay máy.
