Vấn đề thường gặp
- Xóa nhầm thư mục, đã dọn cả Thùng rác (Recycle Bin).
- Lỡ format ổ, USB, thẻ nhớ hoặc cài Windows đè lên ổ có dữ liệu.
- Cắm ổ vào, Windows đòi format, ổ hiện “RAW” hoặc mất phân vùng.
- Ổ kêu lạch cạch, quay rồi tắt, bị rơi; SSD đột ngột không còn được nhận.
- Tệp bị đổi đuôi lạ do mã độc tống tiền; ảnh trong thẻ nhớ mở ra bị xám.
Minh Minh Hưng Yên có thể làm gì
Khôi phục lỗi logic
Xóa nhầm, format, mất phân vùng trên ổ còn đọc ổn định. Khi có thể, kỹ thuật viên tạo bản sao toàn bộ ổ và làm việc trên bản sao, tránh ghi lên ổ gốc.
Ổ bad sector, đọc chập chờn
Sao chép phần còn đọc được bằng công cụ đọc nhiều lượt, ưu tiên thư mục quan trọng; kết quả phụ thuộc mức hư hỏng bề mặt đĩa.
Hỏng cơ, hỏng mạch, SSD hỏng bộ điều khiển
Cần thiết bị chuyên dụng, phần mềm thông thường không xử lý được. Minh Minh Hưng Yên sẽ báo bạn trước khi làm bất cứ thao tác nào, giải thích phương án, chi phí dự kiến, rủi ro; chỉ tiến hành khi bạn đồng ý.
Phạm vi công việc
- Ổ HDD, SSD (SATA, NVMe), ổ gắn ngoài, USB, thẻ nhớ.
- Dữ liệu bị xóa, format, mất phân vùng, hệ thống tệp báo RAW.
- Sao chép dữ liệu từ ổ có bad sector sang ổ mới.
- Lọc, mở thử tệp sau khôi phục, chép ra ổ mới.
- Tư vấn sao lưu dữ liệu để không lặp lại sự cố.
Quy trình thực hiện
- 1
Ngừng dùng thiết bị
Không ghi thêm, không cài phần mềm lên ổ bị mất dữ liệu; ổ kêu lạ thì tắt hẳn, không cắm thử nhiều lần.
- 2
Tiếp nhận, đánh giá
Ghi hiện tượng, những gì đã làm sau sự cố; đọc thông số S.M.A.R.T., nghe tiếng động để phân biệt lỗi logic với hỏng vật lý.
- 3
Báo khả năng, chi phí
Báo khả năng thực tế (toàn bộ, một phần hay không lấy được) cùng chi phí dự kiến. Bạn đồng ý mới làm tiếp.
- 4
Khôi phục, bàn giao
Mở thử tệp quan trọng cùng bạn, chép ra ổ bạn chọn, trả thiết bị gốc. Bạn có thể yêu cầu xóa bản sao tạm sau khi nhận đủ.
Chi phí phụ thuộc vào đâu
- Loại lỗi: lỗi logic xử lý bằng phần mềm khác hẳn hỏng cơ, hỏng mạch.
- Loại, dung lượng thiết bị; ổ càng lớn, quét càng lâu.
- Mức hư hỏng bề mặt đĩa và số lượng bad sector.
- Lượng dữ liệu cần lấy và ổ mới để chứa dữ liệu.
Website không niêm yết giá cố định vì mỗi trường hợp khác nhau. Sau khi nghe mô tả hoặc kiểm tra, chúng tôi gửi báo giá cụ thể; bạn đồng ý thì mới thực hiện.
Nhận báo giá cho trường hợp của bạnLưu ý
- Ổ rơi hoặc kêu lạch cạch: không mở nắp ổ, không gõ, không cho vào tủ lạnh theo mẹo truyền miệng; mở ổ ngoài môi trường chuyên dụng có thể làm hỏng bề mặt đĩa vĩnh viễn.
- Tệp xóa trên SSD thường khó khôi phục hơn HDD vì cơ chế TRIM khiến ổ sớm dọn vùng nhớ của tệp đã xóa. Phòng tránh tốt nhất vẫn là sao lưu theo nguyên tắc 3-2-1.
Câu hỏi thường gặp
Có chắc chắn lấy lại được dữ liệu không?
Không ai đảm bảo được khi chưa kiểm tra thiết bị. Khả năng phụ thuộc loại lỗi, loại ổ và việc ổ có bị ghi đè, format hay bật thử nhiều lần hay không.
Tự dùng phần mềm khôi phục trên mạng có được không?
Xóa nhầm trên ổ còn tốt thì có thể, miễn là tải phần mềm từ trang chính thức và lưu kết quả ra ổ khác. Ổ kêu lạ, chập chờn hoặc báo lỗi đọc thì nên dừng, vì quét nhiều lần có thể làm ổ hỏng nặng hơn.
Dữ liệu bị mã độc tống tiền mã hóa có cứu được không?
Thường là không nếu thiếu khóa giải mã; chỉ một số biến thể cũ có công cụ giải mã công khai. Kỹ thuật viên sẽ tìm bản sao lưu còn sót (nếu có); máy cần được làm sạch trước khi dùng lại, xem diệt virus.
Dữ liệu của tôi có bị xem hoặc sao chép không?
Kỹ thuật viên chỉ mở tệp ở mức cần để kiểm tra kết quả, ưu tiên làm cùng bạn. Dữ liệu nhạy cảm của cơ quan có thể kèm biên bản giao nhận ghi rõ trách nhiệm bảo mật.
